Libro de Bienvenida
Ongietorri a Gure Toki
¡Siéntete como en tu casa!
¡Te damos la bienvenida a nuestro pequeño rincón! en el que queremos que te sientas como en tu propia casa.
Tanto si es primera vez que nos visitas, como si ya has venido otras veces... En esta página podrás tener a mano muchos datos que pensamos que pueden ser de utilidad en tu estancia.
Aunque entrarás con un código a distancia, y (quizás) no tendremos la oportunidad de vernos en persona, queremos que sepas que estamos atentos a todo lo que necesites durante tu estancia y puedes escribirnos o llamarnos siempre que quieras o lo necesites.
Información importante:
Para empezar te dejamos en un vistazo la información más relevante de nuestro alojamiento, y a continuación podrás ir leyendo los apartados de esta página según los vayas necesitando durante tu estancia.
Contacto
Puedes escribirnos siempre que lo necesites a este teléfono:
¡Llámanos en caso de que sea una emergencia o necesites hablar con nosotros!
Te atenderemos en horarios de 08:00h a 20:00h. Pero si es una emergencia no dudes en hacerlo a cualquier hora.
Dirección
La dirección de Gure Toki es:
Calle Konporte 39,
Bajo Izquierda.
CP: 48992.
Getxo · Bizkaia
España.
Google Maps
Wifi
La contraseña de WIFI actual es la siguiente:
Usuario: Gure_toki
Login: Algorta2024
Si tienes algún problema con la conexión no dudes en avisarnos. Es importante que no reinicies el router si presenta algún problema porque puedes desconfigurar la domótica de la casa.
Emergencias
112
+34 94 410 00 00
Ambulancias:
+34 94 410 06 03
Ayuntamiento:
+34 94 466 00 00
Policía Local:
+34 94 489 02 02
Bomberos:
+34 94 608 93 14
Oficina de Turismo:
+34 94 491 08 00
Información de estacionamiento
Si vienes en coche propio o de alquiler, has de saber que en Gure Toki no contamos con garaje propio. Aún así, muy cerca del apartamento podrás encontrar muchas calles seguras en las que puedas dejar tu vehículo. Es importante que aparques en ZONA BLANCA (las líneas del suelo deben de ser blancas al aparcar) lo que significa que es un aparcamiento totalmente gratuito.
Si no consigues sitio por la calle, muy cerca de Gure Toki tienes un parking público (Los Fueros) cercano al Ayuntamiento de Getxo y un parking privado (Manuel Gainza) en el centro de la ciudad. Te dejamos aquí los enlaces para que los localices rápidamente:
Instrucciones para el
Check-In
"Ongietorri" significa "Bienvenido" en euskera.
ENTRADA AUTÓNOMA:
Gure Toki cuenta con el servicio de entrada autónoma. Esto quiere decir que el día antes de tu llegada te enviaremos vía WhatsApp o correo electrónico una llave digital que abrirá la puerta del edificio y también la del piso.
Para usarla no tendrás que instalar ninguna aplicación en tu móvil, simplemente puedes volver a ese link cuantas veces quieras para abrir las puertas. Siempre abren. Pero quizás debas intentarlo dos veces hasta que tu link haga el juego completo del pestillo (sobre todo en la puerta del edificio).
También contarás con un código numérico para usar en el teclado que tiene la puerta del piso en caso de que no tengas una conexión estable en tu teléfono móvil.
Ese link sólo es válido en el tiempo que dura tu estancia. Caduca a las 12h del día de salida.
LLAVES DENTRO DE GURE TOKI:
Dejaremos siempre unas llaves físicas del portal del edificio y de la puerta de Gure Toki dentro del apartamento para que puedas usarlas durante tu estancia si te es más fácil hacerlo así. Te dejaremos junto a ella una tarjeta de transporte BARIK, y en el apartado de más abajo te decimos cómo funciona al detalle.
Estas llaves, es MUY IMPORTANTE que las dejes en el mismo sitio antes de salir por última vez del piso.
Para abrir la cerradura por dentro encontrarás un aparato como el de la siguiente imagen. Se llama Nuki. Es el que te permitirá abrir la puerta por dentro junto con el manubrio de la puerta. Simplemente tienes que presionar delicadamente su círculo superior y el hará el trabajo automático de abrir la puerta.
Para cerrar la puerta por dentro también lo puedes hacer volviendo a presionar el círculo de Nuki. Aunque, no te preocupes, a los 5 minutos de acceder o irte está programada para cerrarse sola. ¡No te asustes si le oyes cerrarse!
AHORA TOCA INSTALARSE:
Encontrarás al entrar el aparato deshumificador encendido. La reciente obra de Gure Toki sumada a la climatología de Euskadi, puede generarte una sensación de humedad dentro, por eso te pedimos que siempre tengas el deshumificador encendido para hacer tu estancia más placentera. Puedes descargar el agua de la parte inferior cuando el display indique el código P2, esto quiere decir que está lleno de agua recogida.
Nos gusta dejar información turística de la zona en la cómoda-vitrina del apartamento para nuestros huéspedes. Dispón de ella como quieras.
Si vienes con tu mascota, ellos tendrán su camita y unos cuencos para la comida. ¡Y hay un regalito de bienvenida para que se sientan como en casa!
Una vez dentro, abre las persianas, airea las estancia y siéntete en tu casa.
Protocolos y Pautas de Limpieza
Normal generales
Limpieza Diaria: Se recomienda mantener un orden diario básico, como recoger la basura, lavar los platos y guardar los objetos personales.
Limpieza de Superficies: Limpie las superficies de cocina y baño después de usarlas para mantenerlas en buen estado y evitar acumulaciones de suciedad.
Ventilación: Por favor, ventile las habitaciones diariamente abriendo las ventanas para asegurarles un ambiente fresco y saludable.
En la Cocina
Limpieza de Utensilios: Lave y guarde todos los utensilios de cocina, platos, y vasos antes de terminar tu estancia.
Electrodomésticos: Limpie los electrodomésticos (como el microondas, horno y cafetera) si los has utilizado en tu estancia.
Basura: Vacíe los cubos de basura y recicla de acuerdo con las normas locales. Encontrarás contenedores a la derecha y la izquierda de la calle de Gure Toki.
Protocolos de limpieza
Aseo Diario: Mantenga los baños secos y limpios. El baño dispone de papel higiénico en el tercer cajón.
Toallas: Dejamos un juego de toallas por persona en cada estancia, puedes lavarlas si necesitas en la lavadora.
Productos de Higiene: Dispondrás de jabón de manos y cuerpo en el baño.
Ropa Sucia: Si necesita lavar ropa, la lavadora está disponible para su uso en la parte lateral de la cocina y dispones de productos de limpieza en la parte superior de la misma. Puedes colgar la ropa en el colgador que hemos dejado justo al lado de la Caldera.
LIMPIEZA A LA SALIDA:
- Es importante dejar las Toallas usadas en el suelo de la ducha para nosotros recogerlas allí.
- Tirar toda la basura que se haya generado durante la estancia en los contenedores de reciclaje del exterior de la vivienda.
- Quitar las sabanas de las camas que se han usado es un plus que siempre agradecemos, pero no es necesario si no quieres hacerlo.
- Cercioraros de que no dejáis ningún objeto personal dentro del apartamento.
- Dejar las llaves del apartamento y la tarjeta de transporte que os dejamos para vuestro uso particular en la bandeja del llavero de la entrada.
Instrucciones para el
Check-Out
PUERTA DE SALIDA:
Aunque ya te habrás familiarizado con la entrada y salida electrónica, pulsando el boton circular del dispositivo Nuki, te agradecemos que al salir definitivamente del apartamento cierres con fuerza la puerta y te cerciores que está bien cerrada. Esto evitará incidencias con los vecinos cuando el alojamiento esté vacío.
Notas importantes
VENTANAS:
Las ventanas deben dejarse todas cerradas y con las persianas completamente bajadas. Al ser una Planta Baja es muy importante no dejar ninguna posibilidad que se pueda acceder desde la calle.
Preguntas frecuentes de nuestros huéspedes
Reservas y Check-In
¿Cuál es el horario de check-in y check-out?
El check-in es a partir de las 15:00 y el check-out debe realizarse antes de las 11:00.
¿Es posible hacer el check-in temprano o el check-out tarde?
Depende de la disponibilidad. Por favor, contáctenos con antelación para confirmar.
¿Cómo puedo obtener las llaves de la vivienda?
La llave de Gure Toki te la enviaremos a través de un link via WhatsApp el día anterior a tu llegada. Esa llave tiene acceso desde las 15h del día que llegas hasta las 12h del día que sales. También contarás con unas llaves físicas para acceder a la casa mientras estés hospedado y es importantes dejarlas en el llavero cuando os marchéis.
Para abrir la cerradura desde dentro sólo tienes que presionar delicadamente el botón redondo de la cerradura Nuki, tal como te explicamos en el apartado de Check-In.
Para tu seguridad, la puerta se cierra automáticamente a los 5 minutos de haberla abierto. También se cerrará automáticamente cuando estés dentro o salgas de la casa. Solamente, cierra con un portazo.
Instalaciones y Servicios
¿La vivienda tiene conexión Wi-Fi?
Sí, ofrecemos conexión Wi-Fi gratuita. La información de acceso se encuentra en el Libro de Bienvenida. Aunque te la adelantamos aquí:
Usuario: Gure_toki
Contraseña: Algorta2024
¿Hay aire acondicionado o calefacción?
La vivienda no cuenta con aire acondicioando pero tiene una excelente ventilación y se encuentra en una zona muy fresca de Algorta. Si cuenta con calefacción para su comodidad.
¿Proveen ropa de cama y toallas?
Sí, proporcionamos ropa de cama y toallas limpias para todos los huéspedes. Un juego por persona para toda su estadía.
¿La cocina está completamente equipada?
Sí, la cocina cuenta con electrodomésticos básicos (nevera, microondas, horno, cafetera y tostadora) y utensilios de cocina que se dejarán en las mismas condiciones en las has encontrado, limpias y ordenadas.
Normas de la casa
¿Se permiten mascotas?
Las mascotas son bienvenidas en Gure Toki, puedes leer con detalle el apartado que hemos dedicado a las normas y recomendaciones para viajar con mascotas en este enlace: MASCOTAS
¿Está permitido fumar en la vivienda?
No, la vivienda es de no fumadores. Sin embargo, se puede fumar en las áreas cercanas ya que es una Planta Baja con rápido acceso a la calle. Por favor evita tirar las colillas al suelo para no ensuciar el vecindario.
¿Hay alguna regla específica sobre el ruido?
Sí, pedimos que se mantenga el nivel de ruido al mínimo después de las 22:00 para respetar a los vecinos. Contamos con detectores de ruidos intensos en la vivienda.
Limpieza y Mantenimiento
¿Se proporciona servicio de limpieza durante la estancia?
No, pero se proporcionan productos de limpieza para su uso, en formatos ecologicos en tiras que se sumergen en el cubo del agua para la limpieza del suelo o en la lavadora. También dispones de un par de productos en el armario de la lavodora o en el baño para su limpieza diaria. La limpieza final está incluida en el precio de la reserva.
¿Cómo manejo la basura y el reciclaje?
Hay contenedores designados para basura y reciclaje cerca de la vivienda. Para más detalles, los contendores grises contiene la basura general, los amarillos son para envases y plásticos, el azul para papel o cartón y los verdes para vidrio. En la calle Konporte tienes tanto a la derecha como a la izquierda todos los contenedores accesibles.
Emergencias y Contacto
¿Qué hago en caso de emergencia?
En caso de emergencia, llame al 112 (número de emergencias europeo). Aunque arriba de está página podrás leer otros números que pueden interesarte. También puede contactarnos directamente a través del número de teléfono proporcionado o vía WhatsApp.
¿A quién contacto si tengo algún problema con la vivienda?
Para cualquier problema o pregunta durante su estancia, puede contactarnos a través del número de teléfono o correo electrónico proporcionados.
Otras preguntas...
¿Hay estacionamiento disponible?
Gure Toki no cuenta con estacionamiento privado. En las primeras partes de esta página encuentras especificaciones que pueden servirte para el aparcamiento de tu vehículo.
¿La vivienda está cerca de transportes públicos?
Sí, hay paradas de autobús y estaciones de metro a poca distancia. Consulta la página de Servicios Cercanos en este enlace.
¿Hay supermercados o tiendas cerca?
Sí, hay varios supermercados y tiendas a poca distancia de la vivienda.
¿Proveen cuna para bebé?
Sí, podemos proporcionar una cuna bajo petición previa sin coste adicional.
¿Puedo traer invitados durante mi estancia?
La vivienda está diseñada para un máximo de 4 personas. Si planea recibir visitas, por favor infórmenos con antelación para estar atentos al cumplimiento de las normas de convivencia y del vecindario y de las regulaciones de la policía local para viviendas turísticas en Euskadi.
¿Hay algún costo adicional que deba conocer?
No hay costos adicionales ocultos. El único cargo que puede establecerse como adicional es el de la estancia de mascotas o los que puedan surgir en caso de daños provocados por los huéspedes que no estén incluidos en nuestro seguro de responsabilidad civil. Todos los cargos están incluidos en el precio de la reserva, a menos que se acuerde lo contrario.
Normas del Alquiler Turístico
GURE TOKI cuenta con la Licencia Turística número REATE EBI 03001.
Aquí tienes un resumen de las normas más importantes del Decreto 101/2018 sobre alquiler turístico en Euskadi
- Registro: La vivienda turística debe estar registrada oficialmente. Encontrarás un distintivo que lo certifica.
- Capacidad: Respeta el número máximo de huéspedes permitido. (4 personas)
- Seguridad: Sigue las indicaciones de seguridad y emergencias.
- Vecindario: Respeta las normas de convivencia vecinal, evitando ruidos molestos.
- Información: Te proporcionaremos información sobre servicios y precios. Si tienes quejas o reclamaciones, puedes formularlas por los canales indicados en nuestra Política de Privacidad
- Responsabilidad: Los propietarios cuentan con un seguro de responsabilidad civil.
- Respetar la Ley: Cumple con todas las normas de uso del espacio y de la comunidad.
Puedes echarle un vistazo al Decreto completo haciendo click en el siguiente botón:
Información de transporte local
Descubra más sobre nuestra amplia gama de servicios profesionales. Actualizamos esta página constantemente, pero si todavía no encuentra lo que busca, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.
Metro Bilbao
Gure Toki se encuentra a 800 mts de la estación de Metro Algorta y a 550 mts de la estación de Metro Aiboa. Si traes a tu mascota debes leer las condiciones de transportarlas en metro porque el máximo permitido de peso es de 8 kgs. Puedes ver aquí las condiciones de Mascotas en el Metro. Puedes en el metro usar la tarjeta llamada Barik que te dejamos junto a las llaves.
Autobuses Bizkaibus
Gure Toki se encuentra a escasos 400 metros de la Parada de Autobuses de Bizkaibus que está justo en frente del Ayuntamiento de Getxo. Puedes consultar las condiciones de viajar con mascotas aquí. Puedes usar aquí la tarjeta llamada Barik que te dejamos junto a las llaves.
Taxis Getxo
Puedes llamar a los Taxis de Getxo al teléfono +34 944915353 o ir caminando a su parada habitual en Telletxe Kalea 2 a 700 mts de Gure Toki.
Bicicletas
Existen varias paradas de Bicicletas eléctricas cerca de Gure Toki para movbilizarte de forma sostenible. Puedes encontrar más información en la web de Bizkaibizi pinchando aquí.
Uber
Uber es una aplicación internacional que da servicio en Algorta también. Puedes descargar haciendo click aquí y solicitando un Uber en cualquier destino en el que te encuentres.
Trenes
La estación Intermodal de Trenes más cercana a Gure Toki se encuentra en Abando-Bilbao y tiene infinidad de conexiones. Échale un vistazo a su web aquí.
Instrucciones de uso de electrodomésticos y dispositivos electrónicos de Gure Toki
Es mejor echarle un vistazo a las instrucciones si algún electrodoméstico se hace difícil de usar. Las instrucciones físicas están en el último cajón de la vitrina que está junto al servicio. Son las instrucciones del fabricante, aunque aquí te dejamos los links a las páginas del fabricante y recomendaciones nuestras. El horno microondas sobre todo, tiene muchas opciones de uso, y te ayudaremos siempre que necesites con las instrucciones que aquí te detallamos.
Cocina
Inducción
Esta placa de inducción cuenta con todas las funciones básicas, además de seguro para niños y dos zonas de cocción con amplificación de potencia ideales para hervir agua, freír o soasar carne.
Puedes acceder aquí a sus instrucciones de uso:
Lavavajillas
Integrado y pequeño
Este lavavajillas ideal para espacios reducidos es todo ventajas. Incluye varias funciones prácticas y tres bandejas que aprovechan al máximo su capacidad de carga. Te ayuda en la cocina y encima te ahorra tiempo y energía.
Puedes acceder aquí a sus instrucciones de uso:
Lavadora
¡Úsala siempre que quieras!
Esta espaciosa lavadora pesa la cantidad de ropa que metes y calcula la cantidad de agua y la duración del lavado. Funciones como el programa de vapor te permiten adaptar el lavado a tus existencias.
Puedes acceder aquí a sus instrucciones de uso:
Calefacción
¡Nosotros te ayudamos!
La Calefacción la controlamos remotamente y puedes pedirnos cualquier temperatura que desees enviandonos un mensaje. Puedes apagarla o encenderla en el aparato que se encuentra justo al lado del baño que marca la temperatura ambiente.
Pídenos la temperatura ideal para ti:
Horno y Microondas
Multifunción
Una combinación de microondas y horno de estilo tradicional con un interior muy amplio. Siempre lo encontrarás en el formato Microondas con el cristal. Pero encima de la nevera puedes usar las dos bandejas de horno si vas a usar la función de horno tradicional.
Puedes acceder aquí a sus instrucciones de uso:
Router Wifi
Acceso a Internet
El roouter no está accesible a los huéspedes. Siempre podrás acceder a la red usando las siguientes credenciales.
Usuario:
Gure_toki
Contraseña: Algorta2024
Por favor no desenchufes el router ni los aparatos que encontrarás en la casa nunca porque se desconfigura la domótica de la casa.
Televisión
XIAOMI TV A 43"
La TV la puedes ver a través de la App de Movistar Plus. Hemos configurado un usuario para Gure Toki en el que podrás disfrutar de infinidad de contenidos además de los canales habituales de televisión nacional.
1. Abre la APP de Movistar Plus en la Televisión.
2. Busca Guía TV pulsando un icono en forma de televisión dentro de la aplicación.
3. ¡Disfruta de los canales que quieras!
No dudes en avisarnos si tienes algún problema para ver con normalidad estos contenidos.
Nevera
Y Congelador
Un frigorífico con congelador y estantes ajustables para que adaptes el espacio a tus necesidades. Esta colocada en la derecha de la cocina y la encontrarás encendida y lista para usar.
Puedes acceder aquí a sus instrucciones de uso:
Tarjeta Barik
De Transporte Público
Te dejaremos una tarjeta BARIK de transporte público junto a las llaves de Gure Toki, en la cajita que dice "KEYS". Puedes usarla tu y tus acompñantes en los transporte como autobuses y Metro Bilbao. Es importante que la recargues con saldo suficiente para los viajes que haréis y la usáis. Luego la dejáis en el mismo sitio al partir para que puedan seguir usándola los siguientes huéspedes. Pueden usarla varias personas mientras que todas se trasladen siempre juntas.
Deshumificador
(Evita la humedad)
En Euskadi la humedad, sobre todo en verano, puede ser incómoda si vienes de climas más secos. Esto, sumado a que la reciente reforma de Gure Toki hace que la estancia esté más húmeda. Por eso tendréis a disposición un deshumificador en la sala para que puedan retirar el exceso de agua del ambiente. Simplemente tenéis que vaciarlo cuando en el display aparezca el número P2. Es importante mantenerlo encendido para que la estancia sea más placentera.
Contacto y Asistencia
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia de cualquier tipo, ponte en contacto con nosotros a través de WhatsApp o nuestro formulario de contacto. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos que tengas una estancia placentera.
Correo Electrónico: contacto@guretokialgorta.com
Teléfono: +34 683 596 314
WhatsApp: escríbenos por WhatsApp
Formulario de Contacto: Click en este enlace.
Fecha de última actualización: 01 de Julio de 2024.
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